我们的政策。您的安心。
最后更新：April 25, 2026
我们致力于您的满意。以下是我们退款和取消流程的说明。
1. 项目性质
所有服务均为定制项目制。我们不提供循环订阅。
2. 退款资格
如果项目在实质性工作开始前取消，可获得部分退款。已完成的里程碑不提供退款。
3. 取消政策
任何一方可通过书面通知取消。取消日期前完成的工作将计费，可交付成果将相应移交。
4. 例外与争议解决
如果客户尽管我们已付出合理努力但仍不满意，且项目未达到定义范围，我们提供审查会议。可能的结果：改进、额外修订或部分退款。
5. 退款时间线
如获批准，退款将在7-10个工作日内处理至原始付款方式。
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请直接联系hlo@realmrook.com