Наші політики. Ваш спокій.
Останнє оновлення: April 25, 2026
Ми прагнемо до вашого задоволення. Ось як працює наш процес повернення та скасування.
1. Характер проєктів
Усі послуги надаються на проєктній основі та індивідуально. Ми не пропонуємо регулярних підписок.
2. Право на повернення коштів
Часткове повернення можливе, якщо проєкт скасовано до початку значної роботи. Повернення за завершені етапи не здійснюється.
3. Політика скасування
Будь-яка сторона може скасувати за письмовим повідомленням. Робота, виконана до дати скасування, буде оплачена, а результати передані відповідно.
4. Винятки та вирішення спорів
Якщо клієнт незадоволений, незважаючи на чесні зусилля, і проєкт не відповідає визначеному обсягу, ми пропонуємо переглядну зустріч. Можливі результати: доопрацювання, додаткові ревізії або часткове повернення.
5. Терміни повернення
Повернення, якщо схвалене, буде здійснено протягом 7–10 робочих днів на оригінальний спосіб оплати.
Потрібна допомога або роз'яснення?
Зв'яжіться з нами напряму: hlo@realmrook.com