Politikalarimiz. Huzurunuz.
Son Guncelleme: April 25, 2026
Memnuniyetinize kararliyiz. Iade ve iptal surecimiz soyle isler.
1. Proje Yapisi
Tum hizmetler proje bazli ve kisiye ozeldir. Yinelenen abonelik sunmuyoruz.
2. Iade Uygunlugu
Anlamli bir calismaya baslanmadan once proje iptal edilirse kismi iade yapilabilir. Tamamlanan kilometre taslari icin iade yapilmaz.
3. Iptal Politikasi
Her iki taraf yazili bildirimle iptal edebilir. Iptal tarihine kadar tamamlanan calisma faturalanir ve teslimatlar buna gore teslim edilir.
4. Istisnalar ve Uyusmazlik Cozumu
Musteri adil cabaya ragmen memnun degils ve proje tanimlanan kapsami karsilamamissa, bir degerlendirme toplantisi sunuyoruz. Olasi sonuclar: iyilestirme, ek revizyonlar veya kismi iade.
5. Iade Suresi
Onaylanan iadeler, orijinal odeme yontemine 7–10 is gunu icinde islenecektir.
Yardima veya aciklamaya mi ihtiyaciniz var?
hlo@realmrook.com adresinden dogrudan bize ulasin