Vara policyer. Din sinnesfrid.
Senast uppdaterad: April 25, 2026
Vi ar engagerade i din tillfredsstallelse. Sa har fungerar var aterbetalnigs- och avbokningsprocess.
1. Projektets natur
Alla tjanster ar projektbaserade och skraddarsydda. Vi erbjuder inte loopande prenumerationer.
2. Aterbetalnigsbehrorighet
Partiella aterbetalningar ar tillgangliga om ett projekt avbokas innan meningsfullt arbete har paborjats. Aterbetalningar ges inte for avklarade milstolpar.
3. Avbokningspolicy
Vardera parten kan avboka via skriftligt meddelande. Arbete utfort till avbokningsdatum faktureras, och leveranser ovverlamnas i enlighet darmed.
4. Undantag och tvistlosning
Om en kund ar missnojd trots rattvist arbete och projektet inte uppfyllt det definierade scopet, erbjuder vi ett gransknningsmote. Mojliga utfall: forfining, ytterligare revisioner eller partiell aterbetalning.
5. Tidsram for aterbetalning
Godkanda aterbetalningar behandlas inom 7–10 affaarsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.
Behover du hjalp eller klarhet?
Kontakta oss direkt pa hlo@realmrook.com