Naša pravila. Vaš duševni mir.
Nazadnje posodobljeno: April 25, 2026
Zavezani smo vašemu zadovoljstvu. Tukaj je, kako deluje naš postopek vračil in preklicov.
1. Narava projekta
Vse storitve so projektno zasnovane in prilagojene. Ne ponujamo ponavljajočih se naročnin.
2. Upravičenost do vračila
Delna vračila so na voljo, če je projekt preklican pred začetkom pomembnega dela. Vračila se ne zagotavljajo za dokončane mejnike.
3. Pravilnik o preklicih
Katera koli stran lahko prekliče s pisnim obvestilom. Delo, dokončano do datuma preklica, bo zaračunano, dostave pa bodo ustrezno predane.
4. Izjeme in reševanje sporov
Če stranka ni zadovoljna kljub poštenemu trudu in projekt ni izpolnil opredeljenega obsega, ponujamo pregledni sestanek. Možni izidi: izboljšava, dodatne revizije ali delno vračilo.
5. Časovni okvir vračila
Vračila, če so odobrena, bodo obdelana v 7–10 delovnih dnevih na prvotno plačilno metodo.
Potrebujete pomoč ali pojasnilo?
Dosežite nas neposredno na hlo@realmrook.com