Наши правила. Ваше спокойствие.
Последнее обновление: April 25, 2026
Мы стремимся к вашему удовлетворению. Вот как работает наш процесс возвратов и отмен.
1. Характер проекта
Все услуги проектные и индивидуальные. Мы не предлагаем подписок.
2. Право на возврат
Частичный возврат возможен, если проект отменён до начала существенной работы. Возврат за завершённые этапы не предусмотрен.
3. Политика отмены
Любая сторона может отменить проект письменным уведомлением. Работа, выполненная до даты отмены, оплачивается, а результаты передаются соответственно.
4. Исключения и разрешение споров
Если клиент не удовлетворён, несмотря на добросовестные усилия, и проект не соответствует определённому объёму, мы проводим обзорную встречу. Возможные результаты: доработка, дополнительные правки или частичный возврат.
5. Сроки возврата
Возвраты, если одобрены, обрабатываются в течение 7–10 рабочих дней на исходный способ оплаты.
Нужна помощь или разъяснение?
Свяжитесь с нами напрямую: hlo@realmrook.com