우리의 정책. 당신의 안심.
최종 업데이트: April 25, 2026
고객 만족을 위해 최선을 다합니다. 환불 및 취소 절차는 다음과 같습니다.
1. 프로젝트 특성
모든 서비스는 프로젝트 기반이며 맞춤형입니다. 정기 구독은 제공하지 않습니다.
2. 환불 자격
실질적 작업이 시작되기 전에 프로젝트가 취소되면 부분 환불이 가능합니다. 완료된 마일스톤에 대해서는 환불이 불가합니다.
3. 취소 정책
어느 당사자든 서면 통지를 통해 취소할 수 있습니다. 취소일까지 완료된 작업이 청구되며, 산출물은 이에 따라 인계됩니다.
4. 예외 및 분쟁 해결
공정한 노력에도 불구하고 고객이 불만족하고 프로젝트가 정의된 범위를 충족하지 못한 경우, 검토 회의를 제공합니다. 가능한 결과: 개선, 추가 수정 또는 부분 환불.
5. 환불 처리 기간
환불이 승인되면 원래 결제 수단으로 7–10 영업일 내에 처리됩니다.
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