私たちのポリシー。あなたの安心。
最終更新：April 25, 2026
お客様のご満足に尽力しています。返金とキャンセルプロセスは以下の通りです。
1. プロジェクトの性質
すべてのサービスはプロジェクトベースでカスタマイズされています。定期購読は提供していません。
2. 返金の適格性
実質的な作業が開始される前にプロジェクトがキャンセルされた場合、部分返金が可能です。完了したマイルストーンに対する返金は行いません。
3. キャンセルポリシー
いずれの当事者も書面通知でキャンセルできます。キャンセル日までの完了作業が請求され、成果物は適宜引き渡されます。
4. 例外と紛争解決
公正な努力にもかかわらずクライアントが不満で、プロジェクトが定義されたスコープを満たしていない場合、レビューミーティングを提供します。可能な結果：改善、追加修正、または部分返金。
5. 返金タイムライン
承認された返金は、元の支払い方法に7〜10営業日以内に処理されます。
サポートや説明が必要ですか？
hlo@realmrook.comまで直接ご連絡ください