Le Nostre Politiche. La Tua Serenità.
Ultimo Aggiornamento: April 25, 2026
Siamo impegnati nella tua soddisfazione. Ecco come funziona il nostro processo di rimborsi e cancellazione.
1. Natura del Progetto
Tutti i servizi sono basati su progetto e personalizzati. Non offriamo abbonamenti ricorrenti.
2. Idoneità al Rimborso
Rimborsi parziali sono disponibili se un progetto viene cancellato prima che il lavoro significativo sia iniziato. I rimborsi non sono previsti per milestone completate.
3. Politica di Cancellazione
Ciascuna parte può cancellare tramite preavviso scritto. Il lavoro completato fino alla data di cancellazione sarà fatturato e i deliverable consegnati di conseguenza.
4. Eccezioni e Risoluzione delle Controversie
Se un cliente è insoddisfatto nonostante un impegno equo e il progetto non ha soddisfatto lo scope definito, offriamo una riunione di revisione. Possibili risultati: perfezionamento, revisioni aggiuntive o rimborso parziale.
5. Tempistica del Rimborso
I rimborsi, se approvati, saranno elaborati entro 7–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Hai bisogno di assistenza o chiarimenti?
Contattaci direttamente a hlo@realmrook.com