Kebijakan Kami. Ketenangan Pikiran Anda.
Terakhir Diperbarui: April 25, 2026
Kami berkomitmen pada kepuasan Anda. Berikut cara kerja proses pengembalian dana dan pembatalan.
1. Sifat Proyek
Semua layanan berbasis proyek dan disesuaikan. Kami tidak menawarkan langganan berulang.
2. Kelayakan Pengembalian Dana
Pengembalian dana sebagian tersedia jika proyek dibatalkan sebelum pekerjaan substansial dimulai. Tidak ada pengembalian dana untuk milestone yang selesai.
3. Kebijakan Pembatalan
Pihak manapun dapat membatalkan melalui pemberitahuan tertulis. Pekerjaan yang selesai akan ditagih dan deliverable diserahkan.
4. Pengecualian & Penyelesaian Sengketa
Jika klien tidak puas meski upaya wajar dan proyek belum memenuhi lingkup, kami menawarkan pertemuan tinjauan. Hasil: perbaikan, revisi tambahan, atau pengembalian dana sebagian.
5. Timeline Pengembalian Dana
Pengembalian dana, jika disetujui, akan diproses dalam 7–10 hari kerja ke metode pembayaran asli.
Butuh bantuan atau kejelasan?
Hubungi kami langsung di hlo@realmrook.com