המדיניות שלנו. שקט הנפש שלך.
עדכון אחרון: April 25, 2026
אנחנו מחויבים לשביעות רצונך. הנה כיצד תהליך ההחזרים והביטולים שלנו עובד.
1. אופי הפרויקט
כל השירותים מבוססי פרויקט ומותאמים אישית. אנחנו לא מציעים מנויים חוזרים.
2. זכאות להחזר
החזרים חלקיים זמינים אם פרויקט מבוטל לפני שהחלה עבודה משמעותית. החזרים אינם ניתנים עבור אבני דרך שהושלמו.
3. מדיניות ביטול
כל צד רשאי לבטל באמצעות הודעה בכתב. עבודה שהושלמה עד למועד הביטול תחויב, ותוצרים יימסרו בהתאם.
4. חריגים ויישוב מחלוקות
אם לקוח אינו מרוצה למרות מאמץ הוגן והפרויקט לא עמד בהיקף שהוגדר, אנו מציעים פגישת סקירה. תוצאות אפשריות: שכלול, עדכונים נוספים, או החזר חלקי.
5. לוח זמנים להחזר
החזרים, אם יאושרו, יעובדו תוך 7-10 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.
צריך עזרה או בהירות?
צור איתנו קשר ישירות ב-hlo@realmrook.com