سياساتنا. راحة بالك.
آخر تحديث: April 25, 2026
نحن ملتزمون برضاك. إليك كيفية عمل عملية الاسترداد والإلغاء لدينا.
1. طبيعة المشروع
جميع الخدمات قائمة على المشاريع ومخصصة. لا نقدم اشتراكات متكررة.
2. أهلية الاسترداد
تتوفر استردادات جزئية إذا تم إلغاء المشروع قبل بدء العمل الفعلي. لا تُقدم استردادات للمعالم المكتملة.
3. سياسة الإلغاء
يمكن لأي طرف الإلغاء بإشعار كتابي. سيتم فوترة العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء وتسليم المخرجات وفقاً لذلك.
4. الاستثناءات وحل النزاعات
إذا لم يكن العميل راضياً رغم الجهد المعقول ولم يحقق المشروع النطاق المحدد، نقدم اجتماع مراجعة. النتائج المحتملة: تحسين أو مراجعات إضافية أو استرداد جزئي.
5. مدة الاسترداد
سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة خلال 7–10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.
هل تحتاج مساعدة أو توضيحاً؟
تواصل معنا مباشرة على hlo@realmrook.com